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Bbox

Incident internet général 62

Bonjour,

depuis dimanche 26 juillet, il y a un incident détecté sur mon secteur (62 proche Liévin) pouvant impacter mes équipements bbox.
En effet, aucun service depuis...
j’ai ouvert un ticket lundi ou hier, mais impossible de voir où il en est, suite à un problème technique. On me dit contacter l’assistance (1064 je crois), mais trop d’appel et on me redit en message automatique qu’il y a un incident sur mon secteur, et que tout est mis en oeuvre pour rétablir le réseau.

Cela fait 3 jours déjà, pas possible de regarder la tv autre que le téléphone. Mon ordinateur dysfonctionne et je ne peux pas profiter du partage de connexion.

Qu’en est-il de cette panne ? D’où vient-elle ?
Quel délai pour le rétablissement ?

Merci de m’apporter plus de précision, le temps devient très long !

THIBAULT
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Réponses

THIBAULT
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Je me réponds à moi même

J’ai eu des infos à la boutique Bouygues de Carrefour Liévin.

Pendant des travaux dans le secteur, des câbles ont été sectionnés. Il y aurait Orange qui serait impacté aussi.
Cela concerne au moins les communes de Angres et de Souchez.

GERARD
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ils nous prennent pour des cons, j'ai le même problème à Amiens depuis le 28 juillet