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résilier mon forfait BE and YOU sans le remplacer par un autre

Simplement résilier mon forfait BE and YOU

ANNE-MARIE
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Réponses

jean-mary
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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je suis Jean-Mary.

Je ne suis pas parvenu à vous avoir en ligne et n'ai pas laissé de message vocal.

Merci de m'indiquer vos disponibilités + les 4 derniers du numéro de mobile par lequel vous êtes disponible svp.

Nous avons besoin de vous avoir en ligne pour la résiliation.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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ANNE-MARIE
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ANNE-MARIE

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Bonjour, désolée de vous avoir manqué. Je change de téléphone pour un Doro, ce qui explique l'abandon de mon forfait BE and YOU, mais je désire conserver ma carte sim et donc mon n° de tel. Et à la place du forfait, je prendrai une carte pré-payée qui convient mieux à ce type de teléphone. Vous pouvez me rappeler au 07 62 97......

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Je ne comprend strictement rien à la façon dont on peut résilier un abonnement B AND YOU (tél 07/60/14/33/83)
qui a été contracté par une personne qui est décédée le 6 aout 2017
Dans l'attente
Succession LEMANISSIER

Bonjour,

J'ai pris en charge votre message et ai besoin de vous contacter en privé.

Afin de pouvoir vous contacter en privé pour vous venir en aide, merci de compléter votre profil du forum en enregistrant votre adresse mail et bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Cela nous permettra de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action sera effectuée.

Vous trouverez également comment demander la résiliation de la ligne en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...?

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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