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Mon offre

Fin de mon engagement, une offre ?

Bonjour Woobees,
Mon engagement arrive à sa fin le 23/08/2020.
Je suis cliente chez vous depuis un bout de temps maintenant.
Ces derniers temps, à chaque fin d'engagement vous m'avez toujours proposé des offres super intéressantes financièrement.
Je suis actuellement sur la Bbox Ultym à 16e99 location box incluse.
J'ai appelé le service client pour voir ce qu'on me proposer.
L'abonnement que j'ai va passer à 39e99. On m'a proposé de l'avoir à 29e99 (10e en moins) ou un peu moins si je ne souhaite plus les appels vers les mobiles, clé et bonus.
J'ai demandé si c'est pas possible de l'avoir moins cher ?
On me dit que les 16e99 était une offre de bienvenue. Je suis la bienvenue depuis 8 ans pratiquement donc ? ^^'
J'ai fait le tour des opérateurs, certains vous dépasse avec en plus des offres sans engagement.
Alors Woobees, je peux garder mon offre actuel a 16e99 ou pas ? :D
Merci ! :)

EMMANUELLE
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Réponses

EMMANUELLE
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Quelqu'un ? :)

AURELIEN
AURELIEN

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Bonjour,

Le service clients vous ayant déjà proposé une offre, je ne pense pas que les conseillers via ce canal pourront vous proposer autre chose, d'où l'absence de réponse.

Bonne journée

EMMANUELLE
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Bonjour,
Si je passe par ce forum pour faire ma demande c'est qu'à plusieurs reprises j'ai eu droit à des remboursements/offres qui m'ont été accordé en passant par là et qui n'avait pas été accordé en passant par le service client par telephone.

Je tente ! Et j'attend donc leur réponse :)

Bonne journée