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Bbox

Comment avoir un numéro pour retourner les box noire et blanche ?

Bonjour,
J'ai 2 Box THD à la maison (la noire et la blanche).
J'ai résilié mon contrat.
Suite au confinement Bouygues m'a dit de conserver les box car les boutiques étant fermées, du coup j'ai mis les box à la cave en attendant le déconfinement.
Après le déconfinement j'ai complètement oubliée cette affaire.
Là je reçois une facture de 241 euros de la part de Bouygues, je suppose pour les équipements.
La boutique Bouygues me demande un numéro de retour pour les équipements.
Pouvez-vous me transmettre un numéro de retour pour le Modem routeur et le Décodeur TV ?
Merci.
Heureuse

HEUREUSE
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Réponses

HEUREUSE
HEUREUSE

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Up !
Est-il possible d'être contacté par un conseiller dans les meilleurs délais, car impossible de vous joindre au téléphone sans être client, et le Tchat ne fonctionne jamais.
Merci.
Heureuse

Rémi
Rémi

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Equipe

Bonjour, voici les deux codes nécessaires au retour des équipements :
-A2B0CB14 pour le boitier noir
-A2B0CB13 pour le boitier blanc
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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