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Comment refuser l'evolution de mon forfait B and You pour 3 euros de plus ?

Bonjour. Je viens de recevoir un courrier m'informant que mon forfait Mobile B and You va passer de 20 à 40 gigas pour 3 euros de plus en septembre. Je souhaite absolument refuser cette évolution dont je n'ai pas besoin. Si je ne peux pas la refuser, je changerai immédiatement d'opérateur, ne serait-ce que pour le principe d'imposer un nouveau tarif.
Bien cordialement.

MARIE
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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Si dans le courrier reçu il n'est pas fait mention d'une procédure pour refuser cette évolution, c'est que celle-ci est malheureusement obligatoire...

Bonne journée

NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Bonjour. Je viens de recevoir un courrier m'informant que mon forfait Mobile B and You va passer de 20 à 40 gigas pour 3 euros de plus en septembre. Je souhaite absolument refuser cette évolution dont je n'ai pas besoin. Si je ne peux pas la refuser, je changerai immédiatement d'opérateur, ne serait-ce que pour le principe d'imposer un nouveau tarif.
Bien cordialement.

David
David

David

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Equipe

Bonjour Nicole,
Après vérification, l'enrichissement de votre forfait ne pourra pas être annulé.
Votre forfait passera donc à 40Go dont 5Go (au lieu de 20Go dont 3Go) pour 3€ de plus /mois dès le mois de septembre.
Si ce nouveau forfait ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le modifier en vous rendant sur votre espace client :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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