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Impossible de joindre une pièce à un mail, problème récurrent ?

Je n'arrive plus à mettre un fichier en pièce jointe sur un mail depuis mon ordinateur.

J'ai nettoyé mon navigateur (Firefox), essayé avec internet explorer, supprimé tous les courriers non désirables de ma messagerie pour libérer de l'espace, vérifié que la pièce jointe ne dépasse pas 10Mo (ma pièce fait 6.5Mo), mais rien n'y fait.

Je peux cependant envoyer une pièce jointe qui est déjà sur ma messagerie (faire suivre / transférer un mail avec une pièce jointe).

Après recherche, il y a de nombreuses personnes qui ont le même problème. Merci aux équipes Bouygues télécom de voir si ce n'est pas un problème interne au système de messagerie.

Pierrot

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Lifeless
YANNICK

Lifeless

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bonsoir
Il est plausible quele fichier que vous envoyez est trop volumineux , ou bien que votre messagerie soit saturée ? Donc , supprimez vos mails lus , et faire de même pour la corbeille .

Lifeless
YANNICK

Lifeless

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Si aucun changement
ou contacter le 1064
Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...