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Bbox Miami

Impossible d'accéder à OCS Go depuis ma Box?

Bonjour,
Je me suis abonné hier à OCS via mon compte Bouygues. Rien ne fonctionnait. Ce matin, sur mon pc, en m'identifiant via mon adresse bbox, j'ai bien accès aux programmes ainsi qu'aux chaînes sur ma télé mais impossible d'accéder à OCS GO. Le code d'erreur F3128 s'affiche et il m'est indiqué que la chaîne n'existe pas et qu'il me faut être abonné à OCS Max (ce qui est le cas) Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre (sachant qu'un redémarrage à distance de ma box a déjà été opéré hier soir) Merci!

ADRIEN
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Juliette
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Juliette, conseillère Bouygues Telecom