Boitier Noir allumé mais sur le voyant il y a des tirets
Bonjour,
J'ai revu les branchements boitier noir et blanc. J'ai internet et le téléphone, mais pas la télé via la box noire. Sur l'écran au début il affiche Bbox et ensuite des tirets.
Pouvez vous m'aider svp
Réponses
Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
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