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Réseau mobile

impossible de faire des appels visio sur whatsapp sans coupures

Je vis dans le Haut-Rhin et mes appels en visio se font sur l'Alsace. Il y a sans cesse des interruptions de connexion qui rendent impossible la tenue d'une conversation en visio. Par contre les appels classiques par voix se font sans problèmes.

MALIKA
MALIKA

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Claire, conseillère Bouygues Telecom

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Moi j'ai le même problème, l'internet marche tellement bien avec Netflix et tout, pour les appels visio (whatsapp et des autres) ça ne marche pas du tout! quelqu'un peut m'aider?