Bonjour,
j'ai également reçu un mail le 02/07/20 pour aller récupérer mon "cadeau d'anniversaire" en boutique, ce que j'ai fait le 22 juillet. J'ai malheureusement tardé à la tester si bien que la garantie (qui cela dit en passant n'est indiquée nulle part !!) d'un mois était dépassée de quelques jours quand j'ai ramené la batterie nomade en boutique. Le conseiller, très sympa, a constaté qu'elle ne chargeait pas et m'a indiqué de contacter le service client, car lui ne pouvait rien faire (la garantie étant dépassée).
Je viens donc de passer environ 30 min avec 4 personnes différentes (en ayant dû rappeler le 1064 une 2ème fois) pour m'entendre dire qu'il fallait que j'aille en boutique pour faire jouer la garantie constructeur d'une batterie nomade qui coûte 10,83 € !!!
Par contre, le conseiller n'a eu aucun scrupule à me proposer un autre forfait box !!
Dire que je suis mécontente est un doux euphémisme !!