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Je refuse l'enrichissement de mon forfait à 40GO, cela fait plusieurs mois que ça dure?

Je n'ai pas donné mon accord pour l'enrichissement de mon forfait à 40 GO . Cela fait plusieurs mois que ça dure. Je le refuse et veux revenir à celui que j'ai souscrit initialement soit 20 GO pour 4,99 euros.

FRANÇOISE
FRANÇOISE

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Réponses

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Pareil pour moi, j' utilise en moyenne 1Mo par mois pour un forfait de 20 Go je ne comprend pas que l'on me propose et que l'on me facture un forfait à 40 Go

Bonjour Jean-Pierre,

Vous avez choisi de ne pas bénéficier de l'offre d'enrichissement exclusive qui vous a été faite. Nous vous confirmons que votre choix est bien pris en compte.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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