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changement de RIb et mandat SEPA non modifié?

Bonjour, à plusieurs reprises j'ai contacté le service client pour mon changement de RIB. Changement que j'ai effectué à plusieurs reprises et qui n'est toujours pas pris en compte dans mon espace client, malgré les mails reçus confirmant la prise en compte du changement. D'où les prélèvements des mes factures sur un compte fermé, des frais de rejet et toujours pas de solution. le service client m'indique que je dois signer le mandat SEPA pour que le prélèvement se fasse, mais le mandat SEPA à ma disposition concerne mon ancien RIB. On tourne en rond !!! Serait- il possible d'avoir enfin quelqu'un qui fasse sont travail et modifie ce mandat SEPA?

PATRICIA
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Réponses

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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j'ai exactement le meme problème et pefrsonne de compétent pour trouver la solution il suffit pourtant que bouygues envoie un sepa a remplir c'est pourtant pas compliqué