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Ma commande

Ma commande est encore (après 4 jours) en attente de validation. Une explication ?

J’ai eu un téléconseiller en ligne lundi, qui m’a vendu un forfait sensation avec nouveau mobile. Il s’est engagé pour une livraison entre le 22 et le 24 juillet. Malgré cet engagement, je vois encore (malgré un appel au service client), ma commande en cours de validation. Ce qui signifie forcément que je ne serai jamais livrée avant demain soir. Avez-vous une explication?

MORGANE
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Bonjour,

Pour obtenir plus d'informations sur votre commande, il faut contacter directement le service Suivi de commande au 09 81 66 26 66 (de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi).

Bonne journée

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