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Ma facture

Pourquoi ai-je reçu une réponse négative pour le remboursement frais résiliation ancien opérateur ?

J'ai rempli et vous ai envoyé tous les documents nécessaires pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur free (49 euros) comme cela se fait chez tous les opérateurs. Or j'ai reçu une réponse négative de votre part sans raison valable. Je vous demande donc d'accéder à cette demande car depuis que je suis cliente chez vous tout est bataille pour obtenir des facturations correspondant à votre offre pour attirer le client. Je commence à regretter mon changement de free vers vous d'autant plus que je capte beaucoup moins bien. Si cela n'est pas fait je ne manquerai pas de dire tout mon mécontentement à mon entourage

SOPHIE
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