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Bbox

Ma connexion ?

Franchement d'avoir une connexion ... aussi merdique ! sur youtube j'en parle pas 240p à chaque fois, j'avais une bonne connexion les début .. maintenant les vitesses de téléchargement par exemple sont 3 fois plus lente, avant c'était à des 800 900 KB/s vitesse maximal .. maintenant des 350 400 avec télé éteins je précise que j'ai vraiment pas toucher la box depuis ..

Au speedtest il me donne le résultat suivant

Download: 0.60 Mbps
Upload: 0.33 Mbps
Ping: 88

Merci de bien vouloir m'aider car j'en peux plus je précise que avec le décodeur allumer ( Télé ) c'est injouable surtout la journée.. pour les jeux par exemple, j'ai des 2300 de ping parfois sur discord .. ou des 800 sur des jeux.

KEVIN
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Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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