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Ma facture

Je suis cliente mobile et je n arrive pas à accéder à mon offre ainsi qu aux factures liées à celle ci , est ce normal ?

Je suis cliente bbox depuis 2015 et cliente mobile depuis 2019(j ai transféré mon numéro depuis free vers Bouygues) , or dès que je me connecte sur mon espace client je ne suis que dans la capacité de voir mon offre bbox ainsi que les factures qui la oncernent . Je voudrais donc obtenir une solution àfin de pouvoir accéder à mon offre mobile ainsi qu'aux factures liées à cette dernière .

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Réponses

Bonjour Jacqueline,

Je vous propose de faire l'unification de vos comptes afin de retrouver sur votre espace client tous vos contrats.

Pour cela , je vous envoie un message privé.

Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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