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Ma commande

quand l'opérateur est-il informé de la résiliation ?

Bonjour

J'ai résilié mon offre internet et mobile chez mon ancien opérateur. Est-il déjà informé car je n'ai pas reçu de mail pour l'adresse du renvoi de la box. Ou envoient-ils le mail dès que les nouveaux équipements seront branchés ?
Idem pour l'offre mobile, comment cela se passe ? Ils sont tellement incompétents que je n'ai même pas envie de les appeler.
Merci d'avance

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour,

Si vous avez fait une demande de portabiltié de vos 2 numéros alors ils seront notifiés de la résiliation le jour de la portabilité.
Sinon, c'est à vous de faire les démarches.

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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merci beaucoup pour votre réponse. Oui j'ai fais une demande de portabilité, je vais donc attendre que celle-ci se fasse.