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Ma facture

Bonjour savez vous quand sera rembourser le mois ou j'ai résilié la box svp ? Cela fait 1 mois maintenant

Cela fait un mois maintenant et je n'ai pas de nouvelles

MATHIEU
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Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Mathieu,

La résiliation de votre box a eu lieu le 3 juillet. La facture de clôture est éditée à la date habituelle de facturation, le 23 dans votre cas.

Sur cette facture et vous concernant la période du 04/07 au 22/07 a bien été remboursée pour 20.66€ mais les frais de résiliation de 59€ ont été facturés.

Vous restez donc redevable de 38.34€.

Vous avez entre temps perçu une prise de restitution rapide de 59€.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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