Sur mon téléphone je n'ai plus l'historique de mes appels du mois de juin 2020 notamment à partir du 22 juin et j'en ai besoin pour un numéro précis de Mayenne.
Bonjour,
Malheureusement il n'est pas possible d'obtenir la liste des appels entrants.
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Bonjour,
Malheureusement il n'est pas possible d'obtenir la liste des appels entrants.
Bonjour Blondelle,
Le journal d'appels est géré par votre téléphone, nous ne pourrons pas interagir pour vous y apporter assistance.
S'il s'agit d'un appel reçu => nous n'aurons pas de visibilité
S'il s'agit d'un appel émis => vous pouvez demander un relevé de consommation à 10 chiffres de votre facture de Juillet pour obtenir le numéro correspondant. La demande se fait sur votre Espace Clients, la facturation est de 10 €.
Merci de votre compréhension, bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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