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Ma facture

litige facturation suite à changement de forfait impossibilité contact service clients

bonjour, malgré de nombreuses démarches suite à un changement de forfait en mars 2020 (preuves des démarches à l'appui), le service clients me répond par par mail, ce que je ne peux pas faire, que j'aurais du effectuer des démarches et qu'en conséquence je dois payer pour 2 lignes, alors que les démarches pour la résiliation, je peux les attester par tous les moyens que j'ai utilisés : Appels, mails, 2 courriers explicatifs, mais depuis le mois de mars je me heurte à un mur d'incompréhension. Les frais d'acheminement en lettre suivie ont un coût, mes 2 courriers se sont avérés vains, je sature ! toutes ces démarches, hormis les coûts postaux prennent du temps, pourriez-vous m'aider. D'avance merci, cordialement FL

FLORENCE
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