Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

Changement d’IBAN

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
JULIE
Date
21 juillet 2020
Il y a 6 mois
Consultations
Vue 54 fois
question
q

J’essaie de changer l’IBAN pour le prélèvement de la facture chaque mois (car je veux être prélevée sur le compte commun et non le perso) mais à chaque fois, l’IBAN n’est pas modifié. Je ne comprends pas pourquoi le changement d’IBAN et de compte est impossible ?

JULIE
JULIE

JULIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Désolée pour la gêne occasionnée.
Un incident a été détecté à ce sujet, notre service technique fait le maximum pour remédier.
J'ai remonté votre dossier comme étant impacté afin de rétablir la situation.

Dans l’attente d'un retour nominal, je vous invite à patienter.

Merci pour votre compréhension.
Très belle journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r
Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Julie,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre ligne mobile qui se termine par 5396 mais sans succès.
Pouvez-vous me confirmer si l'incident est toujours d’actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance