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Bbox

sms changement de box ?

J'ai recu un SMS il y plus d'une semaine pour echanger ma box blanche gratuitement et qu'un e personne aller m'appeler sous quelques jours.
pas d'appel ce jour?
tel *************

huck62
JACKY

huck62

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , normalement sur ce SMS , vous avez un numéro de code , à présenter dans une boutique Bouygues , lors de la restitution de votre modem , bonne journée .

huck62
JACKY

huck62

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non il n'y a pas de code il est indiqué qu'un conseiller me contactera 331064.

Lisa
Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Jacky,

2 possibilités s'offrent à vous :

Comme nous vous l'avons indiqué par SMS LE 17/07/2020, soit vous attendez notre appel pour les modalités.

Soit vous pouvez nous contacter au 1064 et indiquer sur le serveur vocal, problème technique Box, afin que vous ayez un technicien qui vous communique les modalités pour un échange en relais Colis.

Très bonne journée.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom