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Retour 4 G box : j'ai pas reçu l'etiquette à coller sur le carton ni le QR code ?

J'ai résilié la 4 G box, j'ai recu les mail avec le bordereau à inserer dans le carton, mais je n'ai pas l'étiquette à coller sur le carton ni le QR code (que ce soit un mail ou dans mon espace client). Je n'ai reçu que les "instructions transports" sans rien d'autre.
Comment avoir cette fameuse étiquette.
Merci

CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Je ne peux pas les récupérer non plus