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Bbox Miami

perte de chaines sur canalsat

depuis 2 jours je n'ai plus accès à certaines chaines de canalsat (eurosport, comédie,...)
mais tout fonctionne sur l'application mycanal donc je présume que le problème vient de Bouygues.
merci pour votre aide

CECILIA
CECILIA

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Cecilia,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom