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Ma facture

Pourquoi ais-je des appel surtaxe sur ma facture (118609,118300,118612)?

Bonjours, Sur ma facture du mois dernier,il y a eu des appel émis sur ma ligne fix alors que je n'ai pas passez c'est appels . Je payes habituellement 21,00 euros et la la facture de juin était de 45 euros. Et rebelote ce mois si, Bouygues compte me prélever 57 euros au lieu de 21,00 euros. Sa commence a bien faire. et quand j'appel le service client ont me dit que c'est moi qui est effectuer ces appels.
Faites quelques chose, rembourser moi,ou je ne compte pas me laisser faire.

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Bonjour,

Je ne pense pas que votre téléphone compose des numéros tout seul...

Si ces numéros surtaxés apparaissent sur votre facture c'est forcément quelqu'un de votre domicile qui les as émis.

Bonne journée