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Réseau mobile

de quelle antenne dépend ma 4G? quelles fréquences?

débit 4G max 1,5 mbps depuis mois de Mai (début forfait). Bouygues invoque un pb d'antenne. J'ai un iphone SE, il n'y a qu'une antenne 4G compatible proche, 1800 ghz. Est elle assez proche? y a t'il de l'espoir d'amelioration?

MARIANNE
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Je suis à Orvault Morlière...

Claire
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Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Claire, conseillère Bouygues Telecom

MARIANNE
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Je vais rappeler le 1064... je n'ai jamais eu de débit attendu en "vraie 4G" (même pas celui en 3G Bouygues il y a 10 ans) et le 1064 parle de pb sur l'antenne: il fallait peut être comprendre que sa fréquence ne me permettra jamais d'espérer mieux? En effet, aucun incident n'est encore signalé alors qu'on me dit le contraire depuis des semaines. Je voudrais juste profiter de mon forfait 100gb, pas très utile sans débit suffisant...

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