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Quand vais recevoir mes bordereaux pour rendre mes box?

Mon offre est résiliée depuis le7 juillet nous sommes le 17 et je n ai toujours pas reçu mes bordereaux pour rendre mes box dans un relais.

ESTELLE
ESTELLE

ESTELLE

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Réponses

JEAN BAPTISTE
JEAN BAPTISTE

JEAN BAPTISTE

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jj ai pas recu mes bordereaux pour rendre ma box

JEAN BAPTISTE
JEAN BAPTISTE

JEAN BAPTISTE

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je nes pa toujour de reponse pour mes bordereaux

Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour Jean-Baptiste,

Après vérifications, votre bordereau d'échange est bien disponible sur votre Espace Client. Je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Activités" pour l'y retrouver.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Leila
Leila

Leila

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Bonjour Estelle,

Rassurez-vous le sms de restitution est envoyé le jour de la résiliation. Je vois que vous l'avez reçu le 17/07. Vous n'avez plus qu' à vous rendre au relais colis de votre choix et à déposer vos équipements muni du QR code envoyé dans le sms.

Cordialement.

Leila, Bouygues Telecom
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MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Idem pour moi, j'ai reçu par SMS un lien que je ne peux pas ouvrir pour recevoir un bordereau de retour de matériel, j'aimerai également avoir la liste de tout le matériel que je dois rendre. Ma ligne a été résilier ce jour, j'ai bien reçu un mail de confirmation de résiliation mais aucun lien pour télécharger ce bordereau à imprimer

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Michel

Navrée que le lien ne fonctionne pas.
On vous explique tout cela en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements

Nous espérons vous revoir très bientôt,

Bonne journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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