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Ma facture

je suis facturé d'un abonnement netflix alors que je me suis jamais abonné et de plus la facturation est en double

Je suis facturé d'un abonnement netflix alors que je n'ai jamais souscrit. De plus ce abonnement est facturé 2 fois sur la BOX et sur le portable.
Je vous ai appelé pour annuler et avoir un remboursement et j'ai un mail de votre part du 30/06 de résiliation mais à priori sans resultats!.
J'exige un remboursement immédiat faute de quoi je change d'opérateur box et portable
Merci

ERIC
ERIC

ERIC

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