Suite à un litige concernant une facture de résiliation, j'ai fait appel à la médiatrice des télécommunications.
J'ai eu un retour en ma faveur, expliquant que l'opérateur donnait droit à ma demande et s'engageait à l'annulation des frais demandés. Cependant je suis sans cesse relancée par le service de recouvrement, sur mon espace client la facture apparaît toujours en impayée et impossible de joindre le service client car ma ligne est résiliée...