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Bbox

Quels sont les capacités de la Bbox?

Bonjour, j'ai choisi l'offre Ultym Fibre, qui normalement me donne accès à un débit descendant de 2 gbits/s et un débit montant de 600mbits/s.
Je possède actuellement une box blanche. Lors de l'installation, le technicien a précisé que cette box était limité à 500mbit/s (descendant & montant) et qu'il faut la box noire pour avoirs 1gbit/s. Est-ce vrai ? Si oui pourquoi je ne l'ai pas et comment l'avoir (j'espère sans frais) ?

J'aimerais avoir les détails techniques de cette box, quels sont les débits maximum atteignables, quels seront les débit sur les différents port Ethernet.
Je vois sur la page de l'offre Ultym de bouygue un Modem noir BBox Fibre Wi-Fi 6. Pourquoi je ne l'ai pas? Que signifie exactement ce Wi-Fi 6 ?

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Bonjour Gwladys. Ne pouvant répondre à votre message j'ajoute une réponse ici.
Nul besoin de s'excuser, je n'ai aucun problème / incident. Je me questionne juste sur les détails technique de la bbox, et j'aimerais vérifier l'information que le technicien m'a donné.
Je me demande aussi quel est ce boitier noir présenté sur la page de l'offre Ultym et pourquoi il ne m'a été livré.

Je n'ai effectivement aucun soucis de connexion.

Elodie
Elodie

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Bonjour Lucas,

Le modem dont vous parlez est disponible dans la nouvelle offre Bbox Ultym à 45.99€ / mois. Pour en bénéficier, il faut effectuer un changement d'offre et de matériel. J'attire votre attention sur le fait que vous perdrez votre remise actuelle de 17€ et serez réengagé sur 12 mois si vous effectuez le changement d'offre.

Voulez-vous que je procède au changement d'offre?

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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