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Réseau mobile

Forfait 20 Go sur Galet 4G : Comment fait on pour refuser l'offre de 30 Go?

Bonjour,

Pour le Forfait 20 Go sur Galet 4G : Comment fait on pour refuser l'offre de 30 Go à 5€ de plus par mois?
Les informations reçues par email et SMS, ainsi que la réponse de vos conseillers ne donnent aucune indication pour Refuser l'offre.
Pourriez vous m'en dire plus et me communiquer la marche à suivre ?
Bien cordialement,
B.R

RONALD
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom