Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Pouvez vous me transmettre l'étiquette de restitution du matériel par mail svp ?

BOX 4G résilié il y a plus d'une semaine maintenant. Après plusieurs appels au service clients pour demander le bordereau de retour du matériel, tout ce qu'on a trouvé à me dire c'est qu'un problème technique empêche l'envoi du document.
Impossible de cliquer sur la notification de restitution de l'onglet ACTIVITES dans mon espace client.
Je comprends pas ce qui empêche BT de faire un envoi par mail d'une simple étiquette, faut arrêter de nous prendre pour des pigeons.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement,

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

NASSIM
NASSIM

NASSIM

Niveau
0
31 / 100
points

J'ai le même problème...
Une semaine que j'attends, et aucune réponse claire n'est donnée...
J'ai l'impression qu'ils font exprès pour nous facturer le matériel

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
12 / 100
points

Pour l’instant j’ai la même impression que vous.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

Niveau
0
11 / 100
points

même problème, je vais essayer d'aller en boutique mais que de temps perdu avec bouygues

CARLINE
CARLINE

CARLINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Nous nous trouvons dans la même situation que vous, ce qui nous empêche donc de vous envoyer le bordereau par mail comme proposé plus haut.

Effectivement, un incident est actuellement en cours, un correctif est prévu le 20/07.

Si vous souhaitez restituer le matériel avant cette date, vous avez la possibilité de vous rendre en boutique Bouygues Telecom afin d'y déposer le matériel.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nassim, je suis là pour vous aider et poursuis en MP. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................