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Résiliation box pour cause de vie commune

Avec mon ami, nous venons de démarrer notre vie commune sur un nouveau domicile. Tous deux clients chez Bouygues, nous avons été déçus, malgré nos diverses relances, de devoir régler des frais de résiliation sur l'une des box. Nous sommes pourtant très satisfaits des services de Bouygues et nous gardons une des box chez eux. Un des conseillers nous avait dit que cette situation était justifiée pour ne pas payer de frais de résiliation.. ...

SOPHIE
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Réponses

Bonjour

Votre situation ne permet pas l'exonération des frais de résiliation.

Les cas permettant la demande d'une exonération des frais de résiliation :
Décès.
Titulaire du contrat sous tutelle.
Souscription par une personne mineure.
Emprisonnement ou mise en détention plus de 3 mois.
Redressement ou liquidation judiciaire.
Surendettement.
Chômage suite à un licenciement après un CDI (la rupture conventionnelle n'est pas un motif légitime).
Déménagement dans un lieu interdisant l'usage d'une Bbox (exemple : établissement religieux).
Déménagement hors zone de couverture (où nous sommes incapable d'assurer le service).
Hospitalisation ou handicap empêchant l'usage du service.
Sinistre qui empêche l'usage du service (inondation, incendie).

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cdlt

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