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Ligne en usage délégué ou restreint ?

Bonjour,
J'aimerais changer mon forfait mobile ainsi que mon mode de paiement, mais je ne peux pas. Le site me dit "Lignes en usage délégué ou restreint" et "Vos informations ne sont pas disponibles pour le moment. Merci de votre compréhension." Je ne peux même pas consulter mes factures.
Est-il possible de changer cela rapidement ?

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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Réponses

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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J'ai le même problème. Je ne peux rien modifier sur le compte. Payer la ligne et avoir un usage restreint... C'est quand même rageant!
Un conseiller pour m'aider??

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Equipe

Bonjour Thomas,

J'ai tenté de vous joindre sans succès, je vous ai laissé un message vocal.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Vanessa, Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

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Je n'ai toujours pas de solution apportée. Je trouve ça rageant de devoir partir à la concurrence pour avoir une solution. Je suis client Bouygues depuis 2001 et comptais le rester. Quelqu'un peut-il me trouver une solution?

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Thomas,

Je vous remercie de votre accueil lors de mon appel et vous souhaite une bonne soirée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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