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Bbox

débit lent et coupures fréquentes ?

Bonjours, Jai de gros problèmes de connexion avec ma bbox, Débit plus que lent, perte de connexion récurentes, etc

étant donné les prix élevé des abonnement on s'attendrais a un service technique/ de dépannage compétant, mais a pars nous proposer de réinitialiser la box ou de la redémarrer, rien n'est fait, Avant qu'on me demande je précise que oui j’ai déjà réinitialiser/redémarrer ma box des 10aine de fois, et que mes équipements externes a la box (câble Ethernet, etc) ne sont pas défectueux.

Désoler pour l'agacement mais je travail depuis chez moi et ce problème dure depuis des mois. (avant même l'épidémie...)

NATHAE
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom