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Ma commande

Impossible de joindre photo du code barre

Bonjour,

Je tente, en vain de compléter le formulaire à cette adresse : https://www.bouyguestelecom.fr/coupons/CF68/participation

C’est ok pour joindre la facture. Mais il m’est impossible de joindre la photo des codes barre, quelques soit le format, le poids ou le navigateur (Opera, Firefox, Safari iOS).

J’ai un message d’erreur qui indique :
file: Impossible d’écrire le fichier temporaire sur le disque.

J’aimerai éviter de devoir faire un courrier pour bénéficier de l’offre.

Je passe par ici car le formulaire contact (ici : https://www.bouyguestelecom.fr/coupons/CF68/contact) est impossible à valider. Même en ayant tout rempli j'ai une rond barré rouge m’empêchant de valider...

Je vais faire mon parano, mais ça donne vraiment l'impression que tout est fait pour nous décourager à être remboursé...

Merci par avance de votre réponse !
David Koehler

DAVID
DAVID

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Réponses

DAVID
DAVID

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Bonjour Belline, j'ai essayé avec mon n° de commande/facture, mon n° client, avec le cote CF68 : rien n'y fait.

François
François

François

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Idem, c'est d'un pénible.....

ARMEL
ARMEL

ARMEL

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Bonjour,

J'ai eu le même problème, j'ai réussi en envoyant les fichiers en PDF, chacun faisant moins de 200ko.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour , il faut compresser votre fichier avoir moins de kb
bonne chance

DAVID
DAVID

DAVID

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Bonjour à tous !

Oui effectivement, j’ai compressé mon JPEG jusqu’à 38ko et ça été validé.
Ça aurait pu être indiqué clairement !!

Merci en tout cas pour vos réponses !
Espérons que ça en aide d’autres.