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Bbox

Problème appairage accessoire domotique avec nouvelle BBOX

Bonjour, impossible via la nouvelle bbox reçue il y a huit jour d appairer mes accessoires
Des lors où chacun clignote bien rapidement mon mobile connecté sur le wifi bbox, toutes mes tentatives de connexion pour appairer chacun des 14 accessoires se solvent par un échec, j ai beau avoir le wifi actif sur la box , l accessoire à proximité de la box et j ai même essayer en actionnant le bouton wps, rien ne s appaire:(

DAVID
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre N° de ligne Bbox. Veillez à être à proximité de vos équipements et d'appeler d'une ligne mobile. Aussi, la réponse à votre question se trouve sûrement sur ce Forum, je vous encourage donc à faire une recherche. Claire, conseillère Bouygues Telecom

MELINA
MELINA

MELINA

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Bonjour,

Avez vous eu une réponse à votre problème car j’ai exactement le même .

Cordialement.

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour, un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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