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Je dois restituer mon décodeur mais je ne l'avais pas reçu à l'époque, que dois-je faire ?

Après un changement d'offre (je passe à la fibre) et de domicile bouygues me demande de retourner mon ancien décodeur; le problème est que je ne l'avais pas reçu à l'époque, il y a 2 ans. Comment faire pour régler ce problème car je ne souhaite pas payer 180 euro pour un équipement que bouygues ne m'avait pas envoyé en premier lieu. En vous remerciant d'avance de vos réponses.

ANTOINE
ANTOINE

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Réponses

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Bonjour,
pb qui ressemble à celui 'Antoine :
passé à la fibre aujourd'hui, Bouygues me demande le retour de 3 matériels dont le boitier ONT Fibre...
Y'a un problème non?
Bonne soirée