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Ma facture

Numéro de la poste 3631 est payant ?

Bonjour, je viens de voir le détail de ma facture sur l'application Bouygues et à ma grande surprise j'ai vu que le numéro gratuit de la poste 3631 était payant ?? J'ai appelé de mon portable et pourtant on m'a dit que c'était un service gratuit. Et là j'ai payé pour 1 minute et 4 secondes : 1,59€. Est ce normal ? De plus en juillet je les ai appelé de nouveau pour un colis abîmé mis en boîte à lettres. Donc je risque encore de payer. Pourquoi mettre que c'est gratuit ou même dire aux gens que c'est gratuit si c'est payant ?

Si j'avais su je n'aurais jamais appelé. Je déteste faire du hors forfait. Tenez moi au courant s'il vous plaît.

Merci.

LAURENT ET SARAH
LAURENT ET SARAH

LAURENT ET SARAH

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