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Bbox

Procédure pour la restitution box?

Bonjour, après m'être rendu dans une boutique BOUYGUES pour restituer la box, notre interlocutrice ne l'a pas accepté et nous a demandé d'obtenir les codes retour avant la restitution. Je précise avoir reçu un sms en date du 7 juillet m'indiquant devoir restituer la box. Dans ce sms, aucune procédure pour récupérer le bordereau de restitution ou de codes retour n'apparaissait. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour récupérer ce bordereau ou ces codes?

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