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Mon offre

Enrichissement offre bbox?

Bonjour, je viens de recevoir un mail m’indiquant un enrichissement de mon offre bbox pour 3€ de plus avec appels illimités sur mobiles et option bouquet tv. Je ne souhaite pas cet enrichissement inutile. Je demande donc à ne pas en bénéficier. Merci pour votre retour.

GEOFFREY
GEOFFREY

GEOFFREY

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Réponses

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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je ne souhaite pas cet (enrichissement ) offre Bbox prévu le 27 aout prochain ,celui-ci ne m'intéresse pas ,faut-il prévenir
bouygues par courrier recommandé ? encore 3 euros de plus par mois toujours forcer le consommateur ça suffit!....

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Bonjour,
Je pense que nous sommes beaucoup à avoir reçu un tel mail ces derniers temps. Si rien n'est indiqué dans le mail concernant une possibilité de refus, c'est que le refus est impossible (depuis quand on n'aurait plus le droit de refuser des options qui nous intéressent pas ? Depuis maintenant pour Bouygues ).
Rechercher au cas où sur votre espace quelque chose comme 'mes avantages'. Et regardez aussi dans les notifications (petite cloche), ce sont les endroits où pourrait se trouver l'éventuelle possibilité de refuser.
Il faudrait quand même se renseigner auprès de l'association des consommateurs pour savoir si ce qui était auparavant qualifié comme une 'option' peut véritablement être rajoutée au forcing à un abonnement.

GEORGINE
GEORGINE

GEORGINE

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je ne souhaite pas l'offre qui met proposer pour 3£ de plus , je n'ai pas de téléphone fixe et je souhaite ne pas en bénéficier . merci

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Georgine, je vois que vous avez eu un conseiller en ligne le 15/07. Avez-vous fait le point sur votre offre ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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