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supprimer l'option appel illimité + bouquet ciné

je ne veux pas de l'option appel illimité + bouquet ciné. je n'utilise pas le décodeur Tv et je n'ai pas besoin d'appel illimité que j'ai déjà sur mon smartphone.
Comment désactiver cette option ?
sinon veuillez m'indiquer la procédure de résiliation et les conditions.

PASCAL
PASCAL

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Réponses

PASCAL
PASCAL

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bouygues ne daigne même pas répondre.. Si vous êtes dans la même situation que moi je vous invite à faire comme moi une campagne de dénigrement de Bouygues. bien entendu en parallèle mais le résultat est plus long faites remonter cette pratique à la DGCCRF à des associations de consommateurs si vous êtes adhérents...
Mais la mauvaise pub reste un très bon moyen

PASCAL
PASCAL

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toujours pas de réponse. j'ai réussi à résilier l'offre supplémentaire mais bouygues facture toujours. si vous êtes dans la même situation. résiliez et faites passer le message. il n'y a que cela qui marche

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Pascal, navré que cette offre en vous convienne pas. L'évolution de votre offre était sans refus possible d'où la facturation du nouveau tarif depuis aout.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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