Bonjour il y a automatiquement une location du matériel dans votre forfait que vous utiliser votre décodeur ou pas vu que c'est une offre triple play sinon il faut migrer sur uen offre bbox fit qui contient juste le modem et pas de décodeur.

cordialement

Je vous remercie, mais ce n'était pas ma question (et la location est incluse location ou pas): je voudrais savoir s'il est normal qu'on ne m'ait pas rendu la caution quand j'ai renvoyé le matériel.

Il y a bien une caution de 29 euros sur les offres actuelles,par contre pour votre ancienne caution il faudrait voir avec le Sav si elle ne vous a pas été remboursé ?
A moins qu'il on garder l'ancienne caution pour votre nouvelle offre actuelle ....a voir avec eux .
La location de 3 euros est incluses dans les forfaits,elle ne figure plus a part c'est tout,mais il y a bien uen location c'est pas offert,mais dans vos factures elle est bien affiché,vous pouvez les consulter sur votre compte ici meme.

Cordialement.

Bonjour Christelle, j'avais payé une caution de 49 euros pour le décodeur tv, en 2009. Comme je l'ai rendu en 2019, je me demandais si j'aurais du être remboursée à ce moment là.