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Bbox

Xbox à 1Gbs avec Ultym

Bonjour, j’ai reçu la Bbox Ultym. Elle est magnifique et fonctionne très bien. J’ai vérifier sur la bbox j’ai bien 2 Gbs et même un peu plus. J’ai connecté ma Xbox One avec un câble RJ45 de cat 6 et plaqué or mais par contre j’arrive (seulement) a un débit de 1Gbs. Pourriez-vous m’expliquer pourquoi ? Merci pour votre aide.

ADRIEN
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Gwladys
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Equipe

Bonjour et merci pour votre alerte. Pour bénéficier d'une assistance technique, je vous propose dans un premier temps de réaliser ce rapide diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Un expert pourra prendre contact avec vous, une fois ce diagnostic effectué,​ si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom