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Bouygues le 10.7.20 bonjour.. Concerne le 06********
Désolé d’apprendre que je suis menacé par une obligation de souscrire une option qui ne m’intéresse pas à cause de ma faible utilisation et du coût élevé de 17€/mois qui avec votre « souscription » passera à 22 €/mensuel. Vous pensez bien que dans ces conditions, je vais devoir aller voir ailleurs ? Sans compter le passage éventuel à la 5G encore coûteux logiquement. En ces temps ou tout le monde racle les tiroirs pour obtenir des fonds, vous, vous faites tout pour en perdre.
En plus j’ai souscris chez vous récemment DEUX abonnement aux mobiles et pour me remercié, vous m’obliger à dépenser 5€ de plus avec tout mes abonnement chez vous ! je rêve !
Juste deux questions :
Q1) Pour resilier mon abonnement au 06********
Combien de temps à l’avance et dans quelles conditions, je dois vous quitter (MAIL, Lettre AR ?)
Q2) Dois-je rendre mon boîtier dans une agence Bouygues ?
Salutations.
Bernard TUCEK.
Super ! leur boîte aux lettre contact@bouyguestelecom.fr est pleine ! quelle génération !

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Moi aussi je suis une victime de cet agissement de Bouygues telecom ce n’est pas la première que ça, arrivent sur mon forfait 30 GO 3€ de plus prélèvement prévu pour ce moi sur mon abonnement malgré mon refus pour une option non demandé. La prochaine passage en force bye bye Bouygues

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vois que vous avez profité du droit de refus pour cette option.
Il s'agissait d'une proposition intéressante mais avec un droit de refus.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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