Quand ma caution Bbox me sera-t-elle restituée ?
Bonjour,
J'ai restitué mes équipements Bbox il y a 5 jours, j'ai reçu la confirmation de restitution de Bouygues. Le dernier mois sans utilisation de la box m'a été remboursé mais toujours ma caution.
Réponses
Bonjour
J ai le même problème nous avons restitué notre box le 25 juin et nous n avons toujours pas reçu notre caution. On appelle le service client il n ont aucune réponse à nous apporter.
Bonjour Damien, je vous contacte en privé par mail.
Thierry, Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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pourquoi ma caution bbox n'a pas été remboursée ?
Bonjour, J'ai résilié mon contrat Bbox le 06/07/2020 et restitué le matériel dans une de vos boutiques Bouygues. A ce jour, en vérifiant mes comptes, je constate que je n'ai...Bonjour Jacqueline, Je comprends tout à fait votre position mais comme indiqué par Jérôme nous n'avons pas la main sur la facturation vu que vous êtes cliente darty il faut... -
Caution équipements restituer
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement Bbox le 21/01 et ai rapporté mes équipement. La facture de résiliation a bien été délivrée, mais je n'ai toujours pas reçu la caution...bonjour il n'y a plus de caution chez Bouygues depuis plus de 5ans et les anciens contrat ont été remboursé pour unifier le fonctionnement en 2017. Cependant vous pouvez... -
Caution bbox restituée ?
Bonjour,j'ai restitué ma BBox (SMS de confirmation ai 04 juillet) et payé mes dernières factures sans voir apparaître ma caution. quand va t'on me restituer ma caution?Aucune indication sur le délai de restitution de la caution. Je n'arrive pas à contacter le service client. J'attends une réponse rapidement concernant ma caution. Merci
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