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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

signal 4g est très faible à Hyeres 83400, à 200 metres de votre antenne, pouvez-vous améliorer cela ?

Signal très faible en 4G ? - avec forfait à 60Go , à quoi est-ce que cela sert si le signal 4g est très faible à 200 metres de votre antenne ( Hyeres 83400) ? Pouvez-vous arranger cela?

PIERRE
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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour,

Si vous avez déjà redémarré votre mobile (Ne pas utiliser la fonction "redémarrer") et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Vous assurer qu'aucune panne identifiée n'est en cours : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour basculer en 3G. Cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G
3. Activer VoWifi dans les paramètres de votre téléphone. Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en WiFi : https://bytl.fr/VoWiFi

Enfin, sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez garder le lien avec vos proches. Nos incidents réseau sont majoritairement résolus dans les 24 heures.

Merci de votre patience,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom