souscription forfait 9.99, facture de 19.99 euros. Explication????
J'ai souscrit le 20/06 un forfait promotionnel de 20GO à 9.99 (confirmation par mail le 23/06/2020 euros. Le montant de ma facture est de 19.99 euros.
Impossible de vous joindre, je vous demande de rétablir le forfait au prix convenu.
Merci
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Forfait B&Your 80 Go à 9,99 ou 10,99 euros ?
Bonsoir, j'ai souscrit à l'offre pour le forfait 80 Go à 9,99 euros par mois pour mon conjoint (offre liée à mon abonnement Box) J'attends que l'on me rappelle pour m'indiquer...Bonjour à tous, Bonne nouvelle:) Le retour à la normale se fait progressivement, vous allez recevoir une communication ( si ce n'est pas déjà fait) vous informant du... -
Pour moi aussi, une fois de plus, mon forfait est passé de 9.99 à 19.99 euros sans que j'en sois prévenue ?
Pour moi aussi, une fois de plus, mon forfait est passé de 9.99 à 19.99 euros sans que j'en sois prévenue....et ce pour 20 GO, alors que les 60 GO sont à 13 euros.....pourquoi...Bonjour Anne-Sophie, comme évoqué au téléphone, je vous ai envoyé un sms de confirmation avec le forfait accepté. Bonne journée à vous. Sébastien, Bouygues Telecom...
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