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souscription forfait 9.99, facture de 19.99 euros. Explication????

J'ai souscrit le 20/06 un forfait promotionnel de 20GO à 9.99 (confirmation par mail le 23/06/2020 euros. Le montant de ma facture est de 19.99 euros.
Impossible de vous joindre, je vous demande de rétablir le forfait au prix convenu.
Merci

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