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Services mobiles et applications

Comment activer le Volte sur oneplus6?

Bonjour,
j'ai vu que mon portable (oneplus 6, dernière mise à jour) est compatible avec la VoLTE mais je ne vois pas d'option pour l'activer, contrairement à la Vowifi qui apparait dans mes paramètres.
Pourriez vous l'activer sur ma ligne s'il vous plait?

DANY
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Réponses

Nelly
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Bonjour Dany,

Après vérification, le service VoLTE est bien actif sur votre ligne.

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile?

Pouvez-vous vérifier dans les réglages de votre téléphone si vous avez possibilité de l'activer svp?

"Paramètres" > "Connexion" > "Réseaux mobiles" > puis cochez "Appels via 4G ou VoLTE".

Qu'en est-il svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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DANY
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Bonjour,
effectivement je viens de redémarrer à nouveau le téléphone et quand j'ouvre la barre d'état je vois apparaitre une icone Volte donc ça doit bien être actif.

Pour autant dans les paramètres je n'ai toujours que la Vowifi qui apparait, et aucune option pour la volte.

Bref ça devrait être bon, peut être juste un petit bug d'affichage dans les options,

merci

Sylvie
Sylvie

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Bonjour,

Je me permets de vous envoyer un lien pour vous rendre sur notre page d'assistance.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/depannage-panne...

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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