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Pourquoi me propose t'on à moi "fidèle cliente" un forfait b&you à 9.99€ alors que les nouveau client le paye 4,99€?

Je m'aperçois que vous proposez le forfait B&you avec 100mo d'internet à vos nouveau client à 4.99€ ? alors que pour moi qui est cliente depuis des années je viens de l'avoir pour le téléphone de ma fille à 9.99€. Peut-être pourriez-vous vous faire un effort au moin sur le forfait internet de celui-ci? (car un autre opérateur me propose le même forfait au même pris mais avec 20Go d'internet et sans engagement)

ISABELLE
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Réponses

Anthony
Anthony

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Equipe

Bonjour Isabelle, l'offre qui vous a été faite est bien celle que nous proposons actuellement. Certains forfaits ne sont valables qu'en souscription de ligne et c'est le cas pour celui à 4.99€.
Merci de votre compréhension.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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REGIS
REGIS

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Bonjour Isabelle, Je souscris complètement à votre remarque. Je suis aussi sur le forfait B and You à 9.99€, et il m'est impossible de la faire évoluer vers celui à 4.99€, qui est pourtant le même.
J'en conclus donc que que paie tous les mois 5€ de trop ? J'aimerai bien avoir la justification de B and You sur ce point ?